CINTA vs Operator Selular

senin kemarin saya dating bersama sohib saya: Lucky Mardianto

taraaaam...tu fotonya nongol disebelah (tapi ini foto 2 bulan lalu, bukan foto kemarin sore).

Kami terlibat perbincangan biasa tapi istimewa, apa itu?

Kemarin ukiiii24 (nick twitter Lucky, follow aja) bercerita bahwa paket 200 sms-nya akhir-akhir sering bersisa banyak (nyampek 100-an kayaknya... ccckkk memprihatinkan!!!)

kami saling menganalisis, saya pun terinspirasi pasca perbincangan itu.

Yaaa... operator yang selalu bersaing untuk memberikan harga menarik dan aneka paket menggiurkan harusnya peka terhadap 1 hal, bahwa ada faktor "X" selain tarif dan paket murah yang bisa menarik pelanggan untuk membeli produk mereka. Apa itu???

"status ada tidaknya gebetan pelanggan" hwakakakakakakak....

baiklah... itu faktor penting lho, jangan salah! percuma saja paket dan tarif menarik menjamur dimana-mana tapi pelanggan tidak mempunyai urgensi untuk membeli paket2 tersebut. Ya kan???

Jadi, saran saya untuk para operator seluler adalah:

1. Tetap pertahankan bahkan TINGKATKAN tarif dan paket menarik anda

2. Bukalah usaha sampingan semacam "biro jodoh" agar pelanggan anda semakin ter-urgensi untuk setia membeli produk anda

3. Selalu utamakan pelanggan anda

Pesan ini disampaikan oleh : saya

--------------------------------------------------------------------

Share